让基层干部用更多精力服务群众，优化管理，提升效能的实践探索

在当今社会快速发展的背景下,基层干部作为政府与民众之间的桥梁，其角色显得尤为重要，他们不仅是政策的执行者，更是群众需求的倾听者和问题的解决者，在实际工作中，基层干部往往面临着繁重的行政事务、复杂的考核体系以及有限的资源分配等多重挑战，这在一定程度上分散了他们的精力，影响了服务群众的质量和效率，如何让基层干部能够用更多精力专注于服务群众，成为了一个亟待解决的问题，本文将从优化管理机制、提升工作效能、强化技能培训以及创新服务模式四个方面，探讨如何实现这一目标，并通过生动的实例和相关数据，为读者提供实用的见解和解决方案。

优化管理机制：减轻负担，明确职责

优化管理机制是提升基层干部服务群众能力的关键,当前，一些地方存在过度强调形式主义和官僚主义的问题，导致基层干部需要花费大量时间填写报表、参加会议，而真正用于服务群众的时间被大大压缩，为此，应推行“减负”行动，简化行政流程，减少不必要的会议和文件，让基层干部从繁琐的事务中解脱出来。

某县通过实施“最多跑一次”改革，大幅减少了群众办事所需的材料和环节，同时建立了电子政务平台，实现了大部分审批事项的在线办理，这一举措不仅提高了办事效率，还显著减轻了基层干部的工作负担，使他们能够将更多精力投入到群众服务中去，据统计，改革实施后，该县基层干部的群众满意度提升了近20个百分点。

提升工作效能：科技赋能，智慧服务

科技是提升工作效能的重要工具,利用现代信息技术，如大数据、云计算、人工智能等，可以构建智慧服务平台，实现信息的快速传递和资源的有效配置，从而帮助基层干部更高效地服务群众。

以某社区为例,该社区引入了智能网格化管理系统，将社区划分为若干网格，每个网格配备一名网格员，负责收集居民需求、处理日常事务，系统还具备数据分析功能，能够自动识别问题热点和潜在风险，为网格员提供精准的服务指导，这一模式不仅提高了服务响应速度，还增强了服务的针对性和有效性，据统计，该系统上线后，社区问题的处理效率提高了30%以上，居民满意度显著提升。

强化技能培训：提升能力，增强信心

基层干部的服务能力直接关系到群众满意度,加强基层干部的职业技能培训，提升他们的业务能力和综合素质，是提升服务质量的重要途径。

某市定期组织基层干部参加“能力提升班”，内容涵盖政策解读、沟通技巧、矛盾调解等多个方面，通过案例分析、角色扮演等互动教学方式，让基层干部在实践中学习，在学习中成长，该市还建立了在线学习平台，方便基层干部随时随地学习新知识、新技能，经过培训，基层干部的服务意识和能力得到了显著提升，群众对他们的信任度和满意度也随之提高。

创新服务模式：贴近群众，精准施策

创新服务模式是提升基层干部服务群众效能的关键,要深入了解群众需求，创新服务方式，实现服务的精准化和个性化。

某镇推出了“群众点单，干部接单”的服务模式，通过线上平台收集群众需求，再由基层干部根据专长和实际情况进行认领和办理，这一模式不仅提高了服务的针对性和实效性，还增强了基层干部的责任感和成就感，该镇还建立了“群众评价”机制，对基层干部的服务质量进行定期评估，并将评估结果作为干部考核的重要依据，这一举措有效激发了基层干部的工作热情和创新活力，推动了服务质量的持续提升。

让基层干部用更多精力服务群众,是一项系统工程，需要政府、社会和基层干部自身的共同努力，通过优化管理机制、提升工作效能、强化技能培训以及创新服务模式等多措并举，我们可以为基层干部创造一个更加宽松、高效、有成就感的工作环境，让他们能够心无旁骛地投入到服务群众的事业中去，我们也应鼓励基层干部不断学习、勇于创新，不断提升自身的服务能力和水平，为构建和谐社会、实现人民美好生活愿景贡献自己的力量，让我们携手共进，共创基层干部服务群众的新篇章！